Ohita valintanauhan komennot
Siirry pääsisältöön
SharePoint
Työryhmäsivusto > Tulokset

Palvelumme lukuina

Kerava_kuvituskuvat_1100x300_palvelutlukuina.png

SUOSITTELISITKO MEITÄ?

 



Syyskuu 2018.JPGTerveyskeskuksen ajanvarausvastaanottojen asiakastyytyväisyys Syyskuussa 2018. 

Tulos perustuu kysymykseen "Suosittelisitko saamaasi palvelua läheisellesi tai ystävällesi? (pisteytys 0-10)". NPS-luku saadaan vähentämällä arvostelijoiden (0-6) prosenttiosuus suosittelijoiden (9-10) prosenttiosuudesta. Tavoitteemme on, että NPS on vähintään 70.

 
 
 
 
 

KÄYNTILUKUJA VUONNA 2017

 
  • 39 000 päivystyskäyntiä
  • 21 000 käyntiä lääkärin ajanvarausvastaanotolla
  • 29 000 käyntiä hoitajan ajanvarausvastaanotolla
  • 3100 käyntiä mielenterveys- ja päihdepalveluissa
  • 1200 käyntiä toimenpideyksikössä
  • 300 käyntiä työterveyshuollossa
  • 210 000 laboratoriotutkimusta
  • 7500 röntgentutkimusta
  • 42 000 käyntiä suun terveydenhuollossa
  • 10 000 käyntiä fysioterapeutin vastaanotolla
  • 900 käyntiä puheterapeutin vastaanotolla
  • 500 käyntiä toimintaterapeutin vastaanotolla

HOITOON PÄÄSY -HEINÄKUUN T3

 

T3-mittaus on tehty elokuussa 2018. 
Elokuu 2018 T3.JPG 
T3-aika tarkoittaa kolmatta vapaata aikaa ja mittaa jonotusaikoja terveydenhuollon ammattilaiselle. Aikaan lasketaan kiireettömät ajat, joilla tarkoitetaan kaikkia ei-päivystysaikoja. Luku on mediaani eli keskiluku. Tämä tarkoittaa sitä, että puolella työntekijöistä kolmas vapaa aika on suurempi ja puolella pienempi kuin ilmoitettu luku.


PÄIVYSTYKSEN LÄPIMENOAIKA

 

 

Päivystyksen tarkempiläpimenoaika viikot 32-39.JPG

Keskimääräinen aika vuoronumeron ottamisesta päivystyksestä pois pääsemiseen elo-syyskuussa viikoilla 32-39 vuonna 2018 tunteina ja minuutteina. Osalla potilaista aika on pitempi ja osalla lyhyempi.

 

PÄIVYSTYSKÄYNNIT TUNNEITTAIN


Päivystyskäynnit tunneittain heinä-syyskuu 2018.JPGKäyntimäärän vaihtelu tunneittain terveyskeskuksen päivystyksessä Heinä-Syyskuussa 2018. Eniten käyntejä on aamulla.

 
PUHELUIDEN MÄÄRÄ TUNNEITTAIN


Eri chartista jpeeeeeheeee.jpgTerveyskeskukseen saapuneiden puheluiden keskiarvo tunneittain Lokakuussa viikolla 41.  Puheluita tulee eniten aamulla ja puolen päivän maissa.