Asiakasmaksut

TERVEYSKESKUSMAKSUT

Sosiaali- ja terveyspalveluiden asiakasmaksulaki muuttuu 1.7.2021 alkaen. Uudessa laissa laajennetaan maksuttomuutta ja kohtuullistetaan maksuja. Uuden lain myötä hoitajavastaanotot muuttuvat maksuttomiksi perusterveydenhuollossa. Lisäksi peruuttamattomien aikojen maksuja peritään ainoastaan 18-vuotta täyttäneiltä.

Jatkossa kaikkiin maksuihin voi hakea muutosta, alentamista tai perimättä jättämistä. Tällä tavoin laki korostaa maksun alentamisen tai perimättä jättämisen ensisijaisuutta suhteessa toimeentuloturvaan

Asiakasmaksut määräytyvät sosiaali- ja terveyslautakunnan 10.6.2021 § 75 vahvistamien asiakasmaksujen mukaisesti.

Yleisimmät maksut

Lääkärin vastaanottokäynnin maksu on 16,40 euroa

maksu enintään 3 käyntikertaa kalenterivuodessa
peritään myös, jos sairaanhoitajan käynti muuttuu lääkärikäynniksi
ei peritä alle 18-vuotiailta
ei peritä rintamatunnuksen omaavilta

Peruuttamattoman vastaanottokäynnin maksu on 50,80 / 25 euroa.

Peruuttamattomasta lääkärin vastaanottokäynnistä peritään 50,80 euron maksu.
Peruuttamattomasta sairaanhoitajan vastaanottokäynnistä peritään 25 euron maksu.
Varattu vastaanottoaika on peruttava viimeistään edeltävänä arkipäivänä klo 14 mennessä.
Maksu peritään 18 vuotta täyttäneeltä ja sitä vanhemmalta asiakkaan varaamasta ajasta.

Asiakasmaksutaulukko

Tarkemmat tiedot perittävistä asiakasmaksuista löydät asiakasmaksutaulukosta (pdf 711 kt)

Laskutustiedustelut

Löydät tarvittavat yhteystiedot täältä.

MITÄ TEEN, JOS OLEN TYYTYMÄTÖN ASIAKASMAKSUUN?

Mikäli olet tyytymätön Keravan kaupungin sosiaali- tai terveyspalvelusta perittävään asiakasmaksuun, voit myös kirjallisesti pyytää asiasta Keravan kaupungin sosiaali- ja terveyspalveluiden viranhaltijan päätöksen. Vaatimus tulee toimittaa postitse tai henkilökohtaisesti osoitteella Keravan kaupunki, sosiaali- ja terveyspalveluiden toimiala, kirjaamo, PL 7, 04201 KERAVA (Käyntiosoite: Kultasepänkatu 7, Kerava).

Viranhaltijan asiakasmaksupäätöksestä on oikeus tehdä oikaisuvaatimus.

Oikaisuvaatimuksen voi tehdä se, johon päätös on kohdistettu tai jonka oikeuteen, velvollisuuteen tai etuun asiakasmaksupäätös välittömästi vaikuttaa (asianosainen). Oikaisuvaatimus tehdään kirjallisena.

Oikaisuvaatimusviranomainen

Keravan kaupungin sosiaali- ja terveyslautakunnan alaisten viranhaltijoiden päätöksistä oikaisuvaatimus osoitetaan sosiaali- ja terveyslautakunnalle.

Päätöksen mukana seuraavassa oikaisuvaatimusohjeessa on tarkemmat ohjeet ja yhteystiedot oikaisuvaatimuksen toimittamista varten.

Oikaisuvaatimusaika

Oikaisuvaatimus on tehtävä 30 päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista.

Oikaisuvaatimuksen sisältö

Oikaisuvaatimuksessa on ilmoitettava:

oikaisuvaatimuksen tekijän nimi
päätös, johon vaaditaan oikaisua
millaista oikaisua vaaditaan ja millä perusteilla sitä vaaditaan
postiosoite ja muut yhteystiedot, johon asiaa koskevat ilmoitukset voidaan toimittaa

MAKSUKATTO

Julkisen terveydenhuollon asiakasmaksukatto on kalenterivuoden 2020 aikana 683 euroa. Maksukaton tultua täyteen kalenterivuoden aikana suurimman osan palveluista palvelut saa maksutta. Maksukertymän seuranta on asiakkaan tai hänen edustajansa vastuulla. Vapaakortin myöntää se yksikkö, jossa maksukatto täyttyy.

Maksukattoon lasketaan

terveyskeskuksen käyntimaksu
sairaanhoitajan vastaanottokäynnin asiakasmaksu
päivystysmaksu
sairaalan poliklinikkamaksu
lyhytaikaisen laitoshoidonmaksu
yksilökohtainen fysioterapia
kuntoutus
yö- ja päivähoito
päiväkirurgia
sarjahoito
alle 18-vuotiaiden lasten maksut otetaan huomioon huoltajan maksukatossa
psykiatrian päiväsairaalamaksu

Maksukattoon ei lasketa

kotihoidon maksua
lääkärintodistusmaksua
sairaankuljetusmaksua
pitkäaikaisen laitoshoidon maksua
suun ja hampaiden tutkimus- ja hoitomaksua
suun ja hampaiden erikoissairaanhoitomaksua
yksityislääkärin vastaanottomaksua
yksityislääkärin lähetteellä tehtävää laboratorio- ja kuvantamistutkimusmaksua
yksityistä fysioterapiamaksua
erikoismaksuluokan lisämaksua

MIKÄLI SINULLA ON TALOUDELLISIA HAASTEITA

Terveydenhuollon asiakasmaksut ovat joko kiinteitä tai maksukyvyn mukaan määräytyviä.

Kiinteitä maksuja ovat saman suuruisina kaikilta asiakkailta perittävät maksut (esim. avopalvelujen maksut ja lyhytaikainen laitoshoito).
Maksukyvyn mukaan määräytyvät maksut vaihtelevat asiakaskohtaisesti ja maksu perustuu säännöllisiin tuloihin (esim. kotihoidon ja pitkäaikaisen laitoshoidon maksut).

Mikäli sinulla on taloudellisia haasteita maksaa saamasi terveydenhuollon asiakasmaksulasku eräpäivään mennessä:

1) Soita laskuttajalle ja sovi mahdollisesta maksuajan pidentämisestä tai maksusuunnitelmasta hyvissä ajoin ennen eräpäivää. Eräpäivää ei voida siirtää tai maksusopimusta tehdä enää eräpäivän mentyä. Laskuttajan puhelinnumero löytyy laskusta sekä täältä.

2) Hae asiakasmaksun muutosta, alentamista tai asiakasmaksusta vapauttamista tällä lomakkeella. Hakemuslomake liitteineen toimitetaan joko osoitteella:
Keravan kaupunki, sosiaali- ja terveyspalveluiden toimiala, hallinto- ja tukipalvelut/asiakasmaksut, PL 123, 04201 Kerava
tai sähköpostitse osoitteeseen soster@kerava.fi.

3) Mikäli edellä mainitut toimenpiteet eivät auta, voit hakea Kelalta toimeentulotukea, joka on tarkoitettu tilapäiseksi avuksi ja on viimesijainen etuus. Ennen toimeentulotuen hakemista on huolehdittava siitä, että kaikki ensisijaiset etuudet on haettu esim. työttömyysturva, sairauspäiväraha, eläke, vammaistuki / eläkettä saavan hoitotuki, asumistuki, opintoraha ja -laina sekä elatusturva.