Ohita valintanauhan komennot
Siirry pääsisältöön
SharePoint
Työryhmäsivusto > Neuvonta-ja-ohjaus

Neuvonta ja ohjaus

 

Kerava_kuvituskuvat_neuvonta_1100x300.png

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Oletko kokeillut kysyä neuvoa nettisivujen virtuaaliavustajalta? Löydät kysymyskentän etusivulta.

POTILASTOIMISTO

Terveyskeskuksen potilastoimistossa (B-aula) annetaan neuvontaa ja ohjausta, tehdään ajanvarauksia ja vastaanotetaan reseptien uusimispyyntöjä. Potilastoimisto on avoinna maanantaista torstaihin klo 8-15 ja perjantaisin klo 8-14.

Suun terveydenhuollon potilastoimisto palvelee Sampolan yhteispalvelupisteessä arkisin klo 8-9.

Toimipisteiden yhteystiedot löydät täältä

OTA YHTEYTTÄ SOITTAMALLA

Voit ottaa yhteyttä soittamalla, jos asia ei muuten ratkea. Löydät eri palveluita koskevat yhteystiedot sivun ylälaidan Palvelumme-valikosta.

Terveyskeskuksen puhelinpalvelun numeron sekä tietoa vastaanottopalvelusta löydät ajanvarauspalvelut sivulta.

Pyrimme vastaamaan puheluihin mahdollisimman nopeasti. Jonotusaikaan vaikuttaa tulevien puheluiden määrä, jonka näet terveyskeskuksen osalta
 täältä.

KAAPO

Keskitetty asiakas- ja palveluohjausyksikkö (=KAAPO) huolehtii ikäihmisten ja vammaisten palveluohjauksesta ja -neuvonnasta sekä palvelutarpeen arvioinnista. KAAPO helpottaa asiakkaiden ohjautumista sujuvasti oikeiden palveluiden piiriin. 

Neuvontaa Sampolan yhteispalvelupisteessä

Sampolan palvelukeskuksen yhteispalvelupisteellä on ikäihmisille ja vammaisille suunnattu neuvontapiste avoinna keskiviikkoisin klo 10–13.

Osoite: Kultasepänkatu 7, 04350 Kerava (1 kerros)

Ikäihmisten palveluohjaus ja palvelutarpeen arviointi

  • Palveluohjaus, p. (09) 2949 3339, ma-pe kello 12.00- 13.00
  • Palvelutarpeen arviointi, p. (09) 2949 3231 ma-pe kello 8.00-9.00 ja 12.00-13.00

Omaishoidontuen palveluohjaus 

  • Omaishoidontuen palveluohjaus, p. 040 318 4038, ma-pe klo 12-13.

Mielenterveys- ja päihdepalveluiden kotona asumista tukevat palvelut

  • Kuntoutusohjaus, p. 040 318 3235
  • Sosiaalityöntekijä, p. 040 318 4859

Vammaisten ja kehitysvammaisten palveluohjaus ja palvelutarpeen arviointi

  • Asiakkaat A-L (sukunimi): sosiaalityöntekijä, p. 040 318 2464, ma-pe klo 8.30-9.30
  • Asiakkaat M-Ö (sukunimi): sosiaalityöntekijä, p. 040 318 2598, ma-pe klo 8.30- 9.30 
  • Sosiaaliohjaaja (kehitysvammahuolto), p. 040 318 2133, ma-pe klo 8.30-9.30
  • Toimistosihteeri, p. 040 318 2227